Marketing para comercializadoras que pelean contra la fuga
Una comercializadora vive de dos números: cuánto cuesta captar un contrato y cuánto dura. Casi todo el marketing de este vertical trabaja solo el primero, y por eso el segundo empeora año tras año. Nosotros trabajamos los dos, en el mismo plan y en el mismo panel.
Videollamada de 30 minutos. El documento de auditoría y el plan de 90 días.
Qué cambia
La captación se compra en subasta contra competidores con más caja y menos margen.
Cada subida de precio dispara una ola de bajas que nadie vio venir.
Las páginas de tarifa son tan opacas que el cliente necesita una llamada para entender lo que firmó.
La reputación la escriben las webs de reclamaciones mientras tu contenido calla.
Ganar un contrato de suministro es fácil. Conservarlo tras la primera subida es el trabajo.
En este vertical el contenido no es un imán de leads: es una herramienta de retención. El cliente que entiende su factura reclama menos, se va menos y reenvía la explicación a un compañero. Por eso ponemos tanto esfuerzo en las páginas que se leen después de firmar como en las de antes, y atamos ambas a la fuga y no al tráfico.
Cómo se trabaja
Páginas de tarifa que se entienden
Cuánto cuesta, cuándo cambia y qué pasa en la renovación. Escritas para que atención al cliente deje de contestar la misma pregunta cuarenta veces por semana.
Email de retención, no solo de bienvenida
La secuencia de la subida de precio, la de la ventana de renovación y la de la primera factura tras un pico estacional: los tres momentos en los que de verdad se pierden contratos.
El autoconsumo como venta cruzada
Tu propia base de suministro es la audiencia más barata para la compensación de excedentes y las ofertas de instalación. Casi ninguna comercializadora le escribe.
Visibilidad en los términos de reclamación
Si tu marca más "darse de baja", "factura" o "reclamación" solo devuelve webs de terceros, les has regalado tu reputación.
Todos los servicios
Contenido & SEO
Ocho piezas al mes con rigor técnico, apuntadas a las búsquedas que acaban en presupuesto.
Newsletter & CRM
CRM segmentado y tres automatizaciones que vuelven a por los presupuestos que ya enviaste.
Social
Instalaciones reales en Instagram, el gerente en LinkedIn. Se mide en peticiones, nunca en likes.
PR & Medios
Un artículo al mes en medios del sector y una aparición trimestral en medios terceros.
Branded & Casos
Un caso documentado por trimestre: página, PDF comercial y vídeo corto, con los números reales.
Estrategia & Data
Plan trimestral y panel en vivo que acaban en un número: coste por instalación firmada.
Preguntas
¿Podéis bajarnos la fuga de clientes?
Podemos trabajar los momentos en los que se produce y medir el efecto en el panel. Lo que no vamos a hacer es poner un porcentaje en una propuesta antes de ver tus datos de renovación.
¿Lleváis las comunicaciones de subida de precio?
Sí, y son los correos que más se juegan en una comercializadora. Claro, pronto y con el número en la primera línea funciona mejor que un aviso suave que llega después de la factura.
Tenemos equipo de cumplimiento. ¿Eso lo va a frenar?
Lo va a condicionar, y está bien que así sea. El texto regulado pasa por vuestra revisión como paso normal del calendario y no como urgencia del final.
¿Competís con nuestra agencia de captación de pago?
No necesariamente. Nuestro trabajo es la parte orgánica y de ciclo de vida, y suele abaratar el pago porque mejora lo que pasa después del clic.
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